Allgemeine Geschäftsbedingungen der Steam-Shop GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragsgegenstand
Die Steam-Shop GmbH (www.steam-shop.ch) verkauft die im Online Shop angebotenen Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Versandbedingungen (AGB).

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Steam-Shop GmbH (www.steam-shop.ch) kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch Steam-Shop GmbH (www.steam-shop.ch) zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt in der Regel via Internet. Steam-Shop GmbH (www.steam-shop.ch) nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, Email oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware inkl. Rechnung/Quittung liefert. (Bestellbestätigung ist keine Auftragsbestätigung)


Altersbeschränkung: Bestellungen von eZigaretten und Liquids sind bei uns erst ab 18 Jahren erlaubt.
Mit Bestätigung der AGB, bestätigen Sie als Kunden ausdrücklich, dass Sie mindestens 18 Jahre oder älter sind.

3. Produktangebot
Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Bei kurzfristigen Preisänderungen wird der Kunde so schnell als möglich informiert. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht vom Auftrag zurückzutreten.

Alle Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.

4. Zahlungsbedingungen

Die Lieferung der Ware erfolgt gegen Vorauskasse (Banküberweisung, Kreditkarte(Paypal)  Barzahlung bei Abholung oder Rechnung*
* Details zum Einkauf auf Rechnung siehe Punkt 4.1.

Als Zahlungsmittel werden alle gängigen Kreditkarten akzeptiert. Die Bezahlung mit Kreditkarten wird im Onlineshop über paypal und im Offlineshop über ein SIX Kartenterminal abgewickelt. Die Zahlung mit Postcard ist im Offlineshop seit August 2016 möglich.

Im Ladengeschäft an der Seestrasse 107 in 8820 Wädenswil ist Barzahlung und Kartenzahlung (u.A.: Maestro, Mastercard, V-pay, Visa) möglich.


Wir akzeptieren die Cash-Back Kundenkarte von Lyoness und geben 2% Cashback und 2% Treuebonus.Bitte geben Sie am Ende der Bestellung Ihre Lyoness Nummer in das Bemerkungsfeld ein um ein Cash-Back zu erhalten.

4.1 Zahlung auf Rechnung

Firma Steam-Shop GmbH behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an die Intrum Justitia AG, Eschenstrasse 12 in 8603 Schwerzenbach weiterleiten. Firma Steam-Shop GmbH macht ein überwiegendes Interesse geltend, welche im Art. 13 Abs. 2 lit. c DSG geregelt ist. Einzelne Zahlungsmittel können ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausgeschlossen werden. Die übermittelten Daten werden ausschliesslich zu den vorgenannten Zwecken verarbeitet und genutzt. Der Kunde kann bei der Intrum Justitia AG über die ihn betreffenden gespeicherten Daten unter folgendem Link Auskunft erhalten: www.intrum.com/ch/kontakt/datenschutz

Zahlung auf Rechnung ist generell erst ab einem Einkaufswert von CHF 25.00 möglich.
Der maximal Betrag für die Erstbestellung beträgt CHF 500 und für Folgebestellungen CHF 1000.

5. Lieferbedingungen
Die bestellten Produkte können nur an eine Adresse in der Schweiz oder ins benachbarte Ausland versandt werden. Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden, an die vom Kunden angegebene Adresse, ausgeliefert. Die Angaben eines Liefertermins erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Gewähr.

Die Lieferung der Ware erfolgt (ab Laderampe) auf Kosten und Gefahr des Kunden, und zwar auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Sollte ein bestelltes Produkt im Lieferzeitpunkt nicht mehr verfügbar sein, behält sich Steam-Shop GmbH (www.steam-shop.ch) den Austausch des Produktes gegen ein gleichwertiges Produkt ausdrücklich vor.

Bei Annahmeverweigerung eines Paketes trägt der Kunde die vollen Versandkosten. Zusätzlich berechnen wir eine Aufwandsgebühr von CHF 5.00.

6. Zollgebühren
Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Für die ordnungsgemässe Zollabfertigung und Bezahlung der entsprechenden Gebühren ist der Kunde verantwortlich. Einfuhrabgaben sind kein Bestandteil der Versandkosten.

7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Steam-Shop GmbH (www.steam-shop.ch). Diese ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Falls der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist die Firma Steam-Shop GmbH (www.steam-shop.ch) berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

8. Widerrufsrecht
Eine Rücksendung von Produkten durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung von Steam-Shop GmbH und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Fehler-/Mängelbeschreibung zu erfolgen.
Für Beschaffungsprodukte und Restposten oder Sonderangebote ist eine Rücksendung ausgeschlossen. Geöffnete Liquids und DripTips sind von der Rückgabe unter anderem aus hygenischen Gründen ausgeschlossen.

Bei Warenrücksendungen, die nicht durch das Verschulden von der Steam-Shop GmbH veranlasst werden, wird dem Kunden bei einer in der Zwischenzeit erfolgten Preissenkung der Warenwert basierend auf dem tieferen Preis gutgeschrieben. Bei unbegründeten Rücksendungen zur Gutschrift verrechnen wir eine Rücknahmegebühr von 10% des Warenwerts, mindestens aber CHF 10.00.

Der Widerruf in Textform ist zu richten an:
Steam-Shop GmbH
St. Gallerstrasse 40
CH-8853 Lachen SZ

9. Abnahme und Prüfung
Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Ablieferung oder Abholung zu prüfen. Offene Mängel sind sofort zu rügen. Bei Lieferungen mit Transportschäden hat der Kunde zudem umgehend ein Schadenprotokoll aufzunehmen, das er sich vom Spediteur visieren lassen muss.
Versteckte Mängel sind sofort nach der Entdeckung zu rügen.

Mängel sind schriftlich zu rügen. Verspätete und nicht schriftlich formulierte Mängelrügen haben die Verwirkung der aufgeführten Gewährleistung zur Folge.

Im Gewährleistungsfall ist die Steam-Shop GmbH nach ihrer Wahl berechtigt:
- gegen Rückgabe der beanstandeten Ware Ersatz zu liefern,
- den Kaufpreis zurückzuerstatten
- oder unter Aufrechterhaltung des Kaufvertrages den Minderwert der Ware zu vergüten.

Bei nicht rechtzeitiger Anzeige erlöschen jede Garantie und jeder sonstige Anspruch des Kunden, es sei denn, der Schaden bzw. Mangel war bei der gebotenen Eingangsprüfung nicht erkennbar.

10. Garantie
Es besteht der gesetzliche Gewährleistungsanspruch auf Batterien und Netz-Adapter. Kapazitätsverlust, Verschleiss und Abnutzung sind gesetzlich davon ausgeschlossen. Auf Verschleissteile, wie zum Beispiel Verdampfer, Verdampferköpfe (Coils), Fertigwicklungen, Verdampfereinheiten, Clearomizer, etc.  gewähren wir keine Garantie.

Auf die einwandfreie Funktion der Batterien, der Ladegeräte und der Netz-Adapter gewähren wir eine Garantie von 3 Monaten, ausgenommen davon sind Verschleiss, natürliche Abnutzung sowie Kapazitätsverlust der Batterien. Auf die Verdampfereinheiten, Verdampfer, Clearomizer und Cartomizer gewähren wir keine Garantie. Es handelt sich um Verschleissteile.

11. Leistungsvorbehalt
Sollte ein Artikel nicht mehr lieferbar oder zumindest auf absehbare Zeit nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert und der Artikel nicht geliefert. Wir behalten uns das Recht der Teillieferung vor. Artikel, die nach Wunsch bzw. erst nach Bestellung gefertigt werden, werden nachgeliefert.

12. Lieferfristen
Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich.

13. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die empfangene Ware zurück zu geben. Kann der Kunde die empfangene Ware nicht oder ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, so hat der Kunde im Fall seines Widerrufs der Steam-Shop GmbH die entsprechende Wertminderung zu ersetzen. Sofern der Kunde den Kaufpreis bereits entrichtet hat, ist Steam-Shop GmbH berechtigt, die Wertminderung vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen.

Im Einzelfall kann die Wertminderung dem entrichteten Kaufpreis entsprechen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn die gelieferte Ware oder Dienstleistung entspricht nicht der bestellten. Im Gegenzug zahlt die Steam-Shop GmbH im Falle eines wirksamen Widerrufs einen ggf. bereits entrichteten Kaufpreis an den Kunden zurück, Versandkosten und evtl. Bearbeitungsgebühren werden in Abzug gebracht. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht Steam-Shop GmbH von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Pfäffikon / Schweiz.

15. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der im Online Shop von Steam-Shop GmbH (www.steam-shop.ch) Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich Steam-Shop GmbH (www.steam-shop.ch) jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

16. Haftungsausschluss
Die Steam-Shop GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen, etc., die durch eine Nutzung mit von uns verkauften Produkten entstanden sind.

Version vom 20.02.2014